10/14(목) 정기 점검 시 발생한 오류에 대해 안내드립니다.

안녕하세요.
마비노기입니다.

10/14(목) 정기 점검 시 발생한 오류에 대해 안내드립니다.

오늘 오전 6시 30분부터 정기 점검이 예정되어 있었으나
서버 머신에 오류가 발생해 정상적으로 점검 프로세스가 진행되지 않는 문제가 있었습니다.

강제적으로 진행할 경우 고객님의 플레이 데이터가 저장되지 못하고 소실될 우려가 있어
원인을 파악하고 데이터의 보존조치를 우선적으로 진행하느라 파악에 시간이 소요되었습니다.

7시 35분에 원인파악 및 서버 머신 오류가 해결되어
다시 한 번 점검 프로세스를 진행하였고 600초의 데이터 보존 유예 시간을 둔 후
10/14(목) 7시 45분부터 정기 점검을 시작하였습니다.

빠르게 파악과 점검을 진행하는 과정에서 600초의 데이터 보존 유예 기간의 안내가
실수로 인게임 어나운스에 600초가 아닌 60초로 안내된 부분이 있어 정정드립니다.

또한 대응을 우선적으로 급박히 진행하느라
위와 같은 내용을 사전에 게임 내 공지나 홈페이지를 통해 고지해드리지 못해 정말 죄송합니다.

감사합니다.