(수정) 05/17(목) 오전 중 게임 접속이 불가능했던 문제 및 처리방향 안내

안녕하세요.
마비노기입니다.

오전 06:40 부터 전체 서버 접속이 원활하지 못한 현상이 발생하여
정상적으로 게임 접속, 진행할 수 없는 문제가 확인되었습니다.

정상화 작업이 지연되어 정기 점검 시작(08:00)까지
접속이 원활하지 못하였습니다.

이벤트 종료시점에 이와 같은 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다. (__)

이에 05/17(목) 06:40~08:00 사이에 홈페이지에 접속해
게임 접속을 시도한 이력이 확인될 경우, 다음과 같이 처리할 예정입니다.

 1. 오전 07시 이전에 이슬 상점을 이용하려 했으나 접속 불가 문제로 교환하지 못한 경우
  - 교환하려 했던 아이템을 기재하여 1:1문의 방울방울 이벤트 카테고리로 접수

 2. 오전 07시 이후 일일 퀘스트를 1회 더 진행해 최종 보상을 획득하려 한 경우
  - 해당 내용을 기재하여 1:1문의 방울방울 이벤트 카테고리로 접수

  마비노기 고객센터 1:1문의 이용 방법 [link]

다시 한 번 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

원활한 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.