02/14(금) 마비노기 게임문의 접수방법 변경 안내

안녕하세요.
마비노기 입니다.

늘 마비노기를 아껴주시고 사랑해주시는 모든 밀레시안 여러분께
진심으로 감사의 말씀 드립니다.

마비노기 운영팀은,
밀레시안 여러분이 보내주시는 소중한 문의에 보다 신속하고 정확하게 답변해 드리기 위해
문의 접수 창구를 넥슨 홈페이지 [1:1문의]로 통합합니다.

2014년 02월 14일(금)부터는 문의 주시는 경로를 하나로 통합하여
보다 빠르고 정확하게 처리해 드리고자 하니
문의 사항이 있으실 경우 언제든지 넥슨 홈페이지 [1:1문의]를 이용해주시길 부탁드립니다.

▶ 1:1문의 바로가기

[1:1문의] 이용이 어렵거나, [1:1문의]로 도움드리기 어려운 문의 유형일 경우에는
고객센터 전화상담을 이용하실 수 있습니다.

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[고객센터 전화상담이 가능한 문의]

- 넥슨 홈페이지에 로그인할 수 없는 경우
- 사용하지 않은 넥슨캐시의 환불을 원하실 경우
- 휴대폰, 아이핀 등을 통해 온라인으로 본인 확인을 하실 수 없는 경우
  : OTP해지, 아이디 제재 문의, 계정도용(해킹)신고 취소 문의, 접속기록 문의 등
  ※ 단, 본인 아이디에 대한 전화상담만 가능합니다.

※  게임 컨텐츠나 기타 문의 사항은 홈페이지 [1:1문의]로 접수해주시면
     최선을 다해 빠르고 정확한 안내를 드리겠습니다.

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보다 나은 서비스 제공을 위해
언제나 최선을 다하는 마비노기가 되겠습니다.

감사합니다.