(내용수정) 5/24(금) 미끼통 지급 & 문제 상황 처리과정 안내

안녕하세요.
마비노기입니다.

5/24(금)에 발생했던 '가방이 잘 낚이는 뾰족한 바늘 미끼통'이 재지급되던 문제의
발생 원인, 처리 과정, 결과에 대해 안내드립니다.

1. 5/24(금) 7시 전에 '환상적인 마법의 오르골 멜로디' 15개를 NPC에게 가져다 줬을 경우 
       7시 이후에 접속하거나 채널을 이동할 때마다 미끼통이 계속 지급되는 문제가 발생했습니다.

2. 문제 해결을 위해 11:30~12:30 동안 전체 서버 임시점검을 하고,
       오늘 7시 이후에 지급되었던 모든 미끼통을 회수한 후
       점검이 완료된 후 접속하면 모든 캐릭터가 다시 새로운 미끼통을 받으실 수 있게 처리를 했는데요.

3. '환상적인 마법의 오르골 멜로디' 15개를 이미 전달했던 캐릭터는 정상적으로 미끼통을 받았지만,
        그렇지 않은 캐릭터는 미끼통을 받지 못하는 문제가 추가로 발생해서
        공지를 통해 문제 상황을 안내해드린 후, 미끼통을 지급하기 위한 작업에 착수했습니다.

4. 5/24(금) 15:15에, 미끼통이 회수됐지만 다시 지급받지 못한 캐릭터의 우편함에
        '가방이 잘 낚이는 뾰족한 바늘 미끼통' 300개를 지급해드렸습니다.
        미끼통을 못 받으셨던 분은 우편함을 확인해주시길 부탁드립니다.

(내용추가) 2019/5/24(금) 17:13
미끼통이 회수된 경우에만 미끼통이 추가로 지급되었습니다.
아이템을 회수한 시점(임시점검이 시작된 11:30)에 이미 미끼통을 모두 사용한 상태였다면
임시점검 이후에도 미끼통은 추가로 지급되지 않습니다.

사전에 좀 더 꼼꼼히 체크하지 못해 죄송합니다. (_ _)

고객센터로 빠르게 제보해주신 류트서버 던에*님께 감사의 말씀 전합니다.

감사합니다.