24시간 무료 서비스 시행에 따른 결제 기간 연장 제한 안내

안녕하세요
GM 켈런입니다.

오는 2008년 8월 1일부터 '마비노기'가 24시간 무료 서비스로 변경됨에 따라,
현재 정액서비스 요금제를 결제하여 사용중이신 유저분들께는
8월 1일을 기준으로 일괄적인 환불이 진행될 예정입니다.


이와 관련하여,
정액 서비스 결제 만료일이
2008년 8월 2일(토) 0시 이후로 설정되어 있을 경우,
더 이상 정액 서비스 결제 기간을 연장하여 추가 결제를 하실 수 없습니다.

서비스 유효기간 종료 시점이 8월 2일 이전으로 설정되어 계신 분들의 경우에는
추가로 결제를 하시어 서비스 종료일을 8월 2일 이후로 연장을 하실 수 있으며,
이 경우 역시 8월 2일 이후로 서비스 종료일이 지정되면
추가 결제는 하실 수 없게 됩니다.

이번 결제 기간 제한 정책은 개별 서비스 요금제인
나오의 서포트 서비스, 엑스트라 스토리지 서비스, 어드밴스드 플레이 서비스
3개의 결제 종료일에 모두 적용되며,
각 개별 서비스 요금제의 종료일이 모두 8월 2일을 넘어서게 되면
더이상 추가 결제로 서비스 기간 연장을 하실 수 없음을 알려드립니다.


 
몇가지 예를 들어서 설명드리겠습니다.
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Q1) 나오의 서포트 서비스의 종료 시점이 2008년 7월 25일이어서
오늘 나오의 서포트 서비스를 28일 결제 연장을 하고자 하는데, 이것이 가능한지?

A) 결제 하실 수 있습니다. 결제 후 연장된 기간 중 8월 1일 이후의 기간 사용분에 대해서는
넥슨 캐시로 일괄 환불해 드릴 예정입니다.


 
Q2) 현재 엑스트라 스토리지 서비스를 이용하고 있고, 종료일은 2008년 8월 15일입니다.
오는 월요일(7월 7일)에 어드밴스드 플레이 서비스를 28일 결제 하고자 하는데, 이것이 가능한지?

A) 결제 하실 수 있습니다.
내일 추가로 결제하실 어드밴스드 플레이 서비스의 서비스 종료일이
8월 1일을 넘어가실 경우, 이 금액에 대해서는 넥슨 캐시로 일괄 환불 해 드립니다.

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이번 결정은
게임 서비스 무료화와 함께 일괄적으로 시행될 환불의 업무 부담을 최소화 하고
불필요한 장기 결제로 유저분들의 비용적인 손실이 발생할 것을 미연에 방지하고자 마련한 것이오니, 이 점 널리 양해 부탁드립니다.



24시간 무료 서비스 변경에 따른 정액 서비스 요금제 일괄 환불과 관련된 내용은
7월 2일(수)에 올려드린 공지 내용을 참고하시기 바랍니다.



감사합니다.