프리시즌 기간 연장과 '서비스 오류에 대한 보상 상자' 지급 안내

안녕하세요.
마비노기입니다.

2/12(일)에 새벽 시간에 발생한 장애의 원인 확인과 보상에 대해 안내드립니다.
좀 더 면밀하게 확인하고 대응책을 마련하느라 안내드리기까지 시간이 소요되었습니다.
보다 빠르게 안내드리지 못해 죄송합니다.

2/12(일) 새벽 4시 경 공통 시스템 장애로 인해 일부 밀레시안의 게임 접속이 종료되었고
이후 류트, 만돌린, 울프 서버에서 추가적인 접속이 불가능한 문제가 발생했습니다.

당시 마비노기 게임 서버에는 크래시 등의 장애가 발생하지 않았고
동시 접속자 하락폭이 적고 하프 서버에서는 동시접속자가 상승하고 있는 상태라
저희가 구축하고 있는 이슈 관제 시스템에서 문제를 파악하기까지 시간이 소요되었습니다.

현재 원인이 되는 서버에서의 장애 복구 시스템을 보완하기 위해 준비 중이며,
이슈 관제의 기준에 대해서도 좀 더 세심한 부분까지 체크되도록 프로세스를 마련하고 있습니다.

게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송한 마음을 담아
아래와 같이 프리시즌 1주일 연장과 '서비스 오류에 대한 보상 상자'를 지급해드릴 예정입니다.

▣ 보상 내용
- 프리시즌 이벤트 기간 1주일 연장 : ~2/16(목) 점검 전 -> ~2/23(목) 점검 전
  : 티르 코네일 조사단과 WINTER WARMING-UP의 버프 기간이 1주일 연장됩니다. 
  : 버프는 프리시즌 마지막 주와 동일하게 조사단장과 4인의 조사단원 모두의 버프가 활성화됩니다.
  : '다시 만난 밀레시안' 1차 타이틀의 유효 기간이 2/23(목) 점검 전으로 연장됩니다.
- 서비스 오류에 대한 보상 상자 지급 : 2/16(목) 점검 후 ~ 2/23(목) 점검 전
  : 지급 기한 내에 월드 접속 시 마비노기ID 당 1회에 한해 보상 상자를 획득할 수 있습니다.

[서비스 오류에 대한 보상 상자(유효기간 7일) 구성품]

이름	수량	유효기간
종합 통행증 선택 상자	1	60일
라데카의 전투 경험치 포션(1시간)	2
로열 종합 스킬 수련 포션(1일)	2
경험치 상승의 황금 열매(500%)	3
특별한 유물 조각(500%)	3
특별한 보석 선택 상자	5
로열 아카데미 크리스탈(거래불가)	3
완전 회복의 포션	30
가벼운 물리 공격력 포션(30분)	3
가벼운 마법 공격력 포션(30분)	3

* '종합 통행증 선택 상자'에서는 아래 통행증 중 1종류(1개)를 선택하여 획득할 수 있습니다.
   무제한 던전 통행증/무제한 그림자 미션 통행증/무제한 베테랑 마족 통행증/심연의 상급 던전 통행증 선택 상자/
   벨테인 엘리트 미션 통행증 선택 박스/마그 멜 미션 어려움 통행증 선택 상자/몽환의 라비 던전 통행증/
   테흐 두인 미션 매우 어려움 통행증 선택 상자/크롬 바스 보상 열쇠 교환권

* '종합 통행증 선택 상자'에서 획득한 '통행증/크롬 바스 보상 열쇠 교환권' 아이템은 유효기간 7일,
  '통행증 선택 상자/박스' 아이템은 유효기간 12시간입니다.
   예) 벨테인 엘리트 미션 통행증 선택 박스의 유효기간은 12시간이며,
        상자에서 획득하는 '벨테인 미션 엘리트 통행증 - 아발론의 다리'의 유효기간은 7일입니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.