2021년 3~4월 밀레시안 건의사항 알림판 처리 현황 안내

안녕하세요.
마비노기입니다.

밀레시안 건의사항 알림판을 통해 안내드리고 처리 중인 항목 중
완료 기한을 약속드린 건들에 대한 2021년 3월~4월간 처리 현황을 안내드립니다.

이후에는 2021년 6월, 9월, 12월 마지막 주에 공지사항을 통해
분기 단위로 알림판 처리 현황을 안내해드릴 예정입니다.



[2021년 3~4월 처리 현황(상세)]

no	분류	밀레시안 개선 희망안		적용 일정	적용 여부
281	제보받은 버그 목록	그림자 세계의 챔피언 미션에서 몹이 리젠되는 3곳 중 1곳에서 더이상 몬스터가 리젠되지 않을때까지 잡게 될 경우 듀라한이 등장하지 않는 버그		2021-03-04	완료
		답변	2021.03.04 수정 변경점이 투입 되었습니다.
74	서비스	로고 이미지 위치 등 기본적인 사항 검수		2021-03-11	완료
		답변	날짜에 따라 자동으로 보여지게 되어있던 로고 이미지를 제거하였습니다. 이 외에도 기본적인 사항의 검수를 좀 더 신경 쓰겠습니다.
18	소통	설문조사 실시 후 모든 결과 자료 공개		2021-03-13	완료
		답변	3월 13일 토요일 2시 공식 홈페이지를 통해 공개하였습니다.
19	소통	설문조사 실시 후 주요 의견만 추리지 않고 가능한 한 모든 의견에 답변할 것		2021-03-13	완료
		답변	3월 13일 토요일 2시 공식 홈페이지를 통해 공개하였습니다.
11	소통	파멸의 부름 쇼케이스 내용 유출 사건의 처리 과정과 결과 공개		2021-03-18	완료
		답변	늦어서 죄송합니다. 늦게나마 별도 공지를 통해 안내 드렸습니다.
12	소통	슈퍼 계정으로 의심되는 만돌린 서버 'nath' 유저와 관련된 의혹 해명		2021-03-18	완료
		답변	늦어서 죄송합니다. 늦게나마 별도 공지를 통해 안내 드렸습니다.
20	소통	간담회에서 유저의 요구에 대한 세부적인 계획 및 업데이트 계획 공개		2021-03-18	완료
		답변	문의 및 건의 주신 내용에 대한 답변과 함께 적용 예정일도 함께 부족하나마 안내해 드립니다. 항목들이 정식 서버에 적용될 때 마다 해당 알림판을 수정하여 진행 상황을 업데이트해 드리겠습니다.
54	서버&최적화	위치 렉, 경매장 반응 속도 등 문제를 일으키는 서버 간 반응성 개선		2021-03-18	완료
		답변	서버를 최신 사양의 머신으로 교체 진행하여 서버 간 반응성을 개선하겠습니다.
1	세공	모든 아이템의 각 부위별, 아이템별 가능한 세공 옵션 목록과 확률을 공개		2021-03-25	완료
		답변	세공 도구 확률 공개와 함께 안내드리겠습니다.
2	세공	세공 중첩 적용 여부에 대해 적용 대상 옵션을 공개하고, 세공 중첩의 의도 설명		2021-03-25	완료
		답변	세공 도구 확률 공개와 함께 안내드리겠습니다.
6	세공	랭크업 확률 공개 및 확률 개선		2021-03-25	완료
		답변	세공 도구 확률 공개와 함께 안내드리겠습니다.
51	버그	기약 없는 버그 제보 후 기다림이 아닌 3일 내 확인, 7일 내 처리		2021-03-25	완료
		답변	제보주신 버그나 문의는 접수일을 제외한 영업일 3일 내로 1차로 답변을 드리겠습니다. 문의가 급증하거나 서버에 문제가 발생해 약속드린 3일의 기한을 지키기 어려워진 상황에서는 별도로 고객센터 공지를 통해 답변이 지연되고 있는 상황을 적극적으로 안내드리겠습니다.
85	유료 아이템	수요가 많으나 기간 한정으로만 판매되는 유료 아이템 상시 판매		2021-03-25	완료
		답변	모든 기간 한정 아이템을 상시 판매로 전환하는 것은 어려움이 있습니다. 우선 '동물 캐릭터 분양 메달' 상시 판매를 시작으로 하여 점진적으로 개선하도록 하겠습니다.
90	유료 아이템	펫 키트 판매시 획득 호루라기 1회 판매 가능으로 수정		2021-03-25	완료
		답변	동물 분양 메달이 상시 판매 되면서 호루라기 거래의 불편함이 어느 정도 해소될 수 있을 것으로 기대합니다.
129	키트 부분	키트 하위 등급 아이템 개편		2021-04-01	완료
		답변	하위 등급 아이템 리스트를 개편하겠습니다.
97	콘텐츠	종족 PVP 시스템 개편 (의도치 않은 싸움 등 방지 필요)		2021-04-08	완료
		답변	우선 행동 불능 상태에서도 PVP 허용 옵션을 해제할 수 있도록 수정하겠습니다.
154	편의성 부분	채널 이동 창에서 모든 채널이 한번에 표시될 수 있도록 UI개선		2021-04-08	완료
		답변	스크롤 등을 하지 않더라도 한 눈에 확인이 가능하도록 수정하겠습니다.
168	편의성 부분	복원의 제단 아이템 겹치기 가능		2021-04-08	완료
		답변	복원의 제단이 인벤토리에서 차지하는 크기도 커서 불편함을 겪으셨을 것으로 판단됩니다. 겹칠 수 있도록 수정하겠습니다.
233	편의성 부분	환생 가능 상태에서는 환생 포션이 사용 불가능하도록 개선		2021-04-08	완료
		답변	환생 가능 상태에서는 환생 포션이 사용 불가능하도록 수정될 예정입니다.
242	편의성 부분	던전 가이드 단축키 추가		2021-04-08	완료
		답변	단축키를 지정할 수 있도록 수정하겠습니다.
279	제보받은 버그 목록	정령 효과 중 약점 분석의 보호/방어 감소된 상태에 마법사 코기의 디버프, 케라우노스 디버프 마보/마방이 미적용되는 버그		2021-04-08	완료
		답변	정령 효과의 약점 분석은 물리 보호/방어에만 적용되는 것이 기획된 의도입니다. 다만 현재 전투 트렌드와 유저분들의 플레이 패턴을 고려하여, 물리와 마법 모두 보호/방어 감소 효과가 필요한 상황으로 판단되어 적용하는 것으로 변경하겠습니다.
280	제보받은 버그 목록	몽라 보스 루돌프 타고 하이드 껏다키면 퀸이 렉먹고 공격도 안되는 버그		2021-04-08	완료
		답변	원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.
287	제보받은 버그 목록	알반 기사단 던전 공략 중, 이벤트 형식으로 나오는 보급품 방을 발견하게 되면 나오는 공중 빵빠레가 사라지지 않는 버그		2021-04-08	완료
		답변	이펙트 유지시간이 설정되어 있지 않은 문제를 수정할 예정입니다.
202	편의성 부분	낭만 농장 부지 확대		2021-04-15	완료
		답변	4월 낭만농장 개편에 추가됩니다.
205	편의성 부분	일괄 권한 설정 변경 기능 추가		2021-04-15	완료
		답변	4월 낭만농장 개편에 추가됩니다.
33	경제	은행 입금 수수료와 같은 골드 수수료 시스템 개편		2021-04-22	완료
		답변	은행 입금 수수료의 경우 현재의 게임 상황에 맞지 않는다고 판단이 되므로 폐지하겠습니다.
70	서비스	보상안의 기준을 공식 흠페이지의 쉽게 볼 수 있는 곳에 게재		2021-04-22	완료
		답변	메인 페이지에서 바로 접근하실 수 있는 공간을 마련한 후 공지를 통해 안내드리겠습니다.
159	편의성 부분	블랙리스트 및 차단 가능 인원 확대		2021-04-22	완료
		답변	블랙 리스트 및 차단 가능 인원 확대를 진행하겠습니다.
269	제보받은 버그 목록	그림자 미션 보스방 입장시 벽에 끼는 버그		2021-04-22	완료
		답변	벽을 터치하여 캐릭터 입장 시, 벽 두께의 계산에 여유가 없어서 생기는 문제인 것 같습니다. 입장거리 체크를 좀더 늘리는 방향으로 수정될 예정입니다.
270	제보받은 버그 목록	마나실드 사용시 받는 데미지 합연산 버그		2021-04-22	완료
		답변	마나실드가 흡수하고 남은 대미지에 방어/보호 수치가 계산되어 있지 않는 문제를 수정할 예정입니다.
211	편의성 부분	파트너와 대화하기 기능 편의성 개선		2021-04-29	완료
		답변	대화 시 불편한 점 수정 등 편의성을 개선하겠습니다.
275	제보받은 버그 목록	대전시 퍼센트 설정을 무시하고 비정상적으로 들어가는 정령 출혈대미지 버그		2021-04-29	완료
		답변	수정하여 반영하겠습니다.
no	분류	간담회 현장 요청 리스트		적용 일정	적용 여부
1	소통	파멸의 부름 쇼케이스 유출 사건 대응에 대한 사항 고지 요청		2021-03-18	완료
		답변	늦어서 죄송합니다. 늦게나마 별도 공지를 통해 안내 드렸습니다.
21	메인스트림/이벤트	두근두근 아일랜드 이벤트 텍스트부터 재진행되는 것들 텍스트 검수		2021-03-18	완료
		답변	완전히 새로 작성하기엔 시간이 부족하지만, 현재 텍스트 기준으로 추가 검수하여 전반적으로 수정하였습니다.
32	편의성 부분	레이드 최적화 메세지로 인해 플레이가 방해받는 문제		2021-03-18	완료
		답변	3월 18일 업데이트 변경점을 통해 해당 최적화 메시지 알림을 삭제하였습니다.
34	메인스트림/이벤트	G1과 G19 메인스트림 첫 퀘스트가 동시에 강제로 시작되는 문제		2021-03-18	완료
		답변	3월 18일 업데이트 변경점을 통해 선택하여 진행할 수 있게 수정하였습니다.
37	버그	마기그래프 수리창을 연 상태로 리전이동을 하면 캐릭터 굳는 문제		2021-03-18	완료
		답변	3월 18일 업데이트 변경점을 통해 수정하였습니다.
7	소통	CS 답변이 너무 늦어지는 문의 개선		2021-03-25	완료
		답변	답변이 너무 늦어지면 중간에라도, 현재 진행상황이나 언제 답변 가능한지 등을 안내해 드리겠습니다.
8	버그	친구 목록이 보이지 않는 문제		2021-03-25	완료
		답변	내용 확인하고 수정 완료 하였으며, 3월 25일 투입 예정입니다.
15	세공	장작용 도끼 목공보너스 이슈 처리		2021-03-25	완료
		답변	세공 도구 확률 공개와 함께 확인 중인 내용입니다. 해당 아이템에서 사용할 수 없는 옵션이 등장하는 경우에 대해 수정 및 조치를 위한 검토를 면밀하게 진행 중이며, 확인 후 세공 도구 확률 공개와 함께 결과를 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
23	유료 아이템	펫 분양메달 상시판매		2021-03-25	완료
		답변	상시 판매를 준비하고 있습니다.
3	서비스	다중 클라이언트 접속에 대한 입장 및 해결		2021-04-22	완료
		답변	공식적으로 다중 클라이언트 접속이 인정되는 것인지에 대한 고객센터 답변이 진행된 배경을 다시 확인해본 뒤, 4월 내로 다시 공지를 통해 공식입장을 안내해 드리겠습니다.
18	콘텐츠	(프라가라흐 사용과 관련해서) 반신화 스킬 랭크 떨어지는 문제		2021-04-22	완료
		답변	조건을 변경하는 것까지 포함해서 수정방향을 확인해 진행하겠습니다.
19	버그	탈틴 그림자미션 보스방 입장 시 걸쳐서 들어가야 하는 버그		2021-04-22	완료
		답변	보스방 입장시 주변의 오브젝트들의 겹침 현상과 관여하여 거리체크 로직에 문제가 있는 것을 발견하였습니다. 현재 수정 진행 중이고 시일이 걸리더라도 최대한 안정성을 우선하여 업데이트하겠습니다.

2021년 4월 중 처리를 약속드린 항목 중 '완료' 처리되지 못한 케이스를 안내드립니다.

[의심점이 수정되어 '일부 완료'된 항목들]
문제를 일으키는 원인이 되는 지점을 1차적으로 수정하거나 더 이상 불편이 발생하지 않도록 수정했지만,
다른 요인들로 인해 유사한 문제가 잔존할 가능성이 있는 항목들입니다.
2021년 4월 29일 이후로도 아래 문제가 추가적으로 발생한다면 
문제가 발생한 장소, 상황, 문제 발생 직전에 있었던 특이 조건 등을 고객센터로 제보해주시면 추가적으로 문제를 추적/수정하겠습니다.

no	분류	밀레시안 개선 희망안		적용 일정	적용여부
276	제보받은 버그 목록	몬스터가 벽에 낀다던지 젠이 안된다던지 후폭풍이 생긴다던지 하는 버그		2021-04-29	일부완료
		답변	재현 진행 중입니다. 몬스터 워프 처리 시, 유효한 위치로 생성/이동 되는지 추가 체크하도록 수정하여 반영할 예정입니다.
288	제보받은 버그 목록	현혹의 연주 스킬 사용 후, 연주소리가 계속 들리는 버그		2021-04-29	일부완료
		답변	원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.

[재현이 어려워 수정되지 못한 항목들]
아래 3개의 버그는 재현을 계속 시도 중이거나, 재현되지 않아 4월 중 수정하지 못한 항목들입니다.
아래 3건에 해당하는 버그가 발생한 시점에 혹 다른 정상적인 상황과 비교해 평소와 다른 조건/상황을 겪으셨을 경우
해당 내용을 고객센터로 리포팅해주시면 문제를 수정하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다.
아래 3건도 지속적으로 재현을 시도하고 원인을 추적해보겠습니다.

no	분류	밀레시안 개선 희망안		적용 일정	적용여부
266	제보받은 버그 목록	알반 훈련소 4층 보스 색깔 버그 (ex 초록색인데 총딜이 안되고 활딜만 된다거나 또는 둘다 안먹힘)		2021년 4월 중	재현 중
		답변	원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.
272	제보받은 버그 목록	악기 연주 시 한 구간을 계속 반복으로 연주하는 버그		2021년 4월 중	재현불가
		답변	원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.
284	제보받은 버그 목록	연주시 한구간을 계속 반복적으로 연주하는 버그		2021년 4월 중	재현불가
		답변	원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.

(272번과 284번은 동일한 내용으로, 재현에 성공해 원인이 파악되면 동시에 완료될 예정입니다)

[일정이 변경된 항목들]
수정에 시일이 소요되고, 수정 후 게임 내 영향도 파악이 필요하여 부득이하게 약속드린 4월 중 처리가 어려웠던 항목입니다.
좀 더 신중히 접근하고 파악해 2021년 5월에 수정하는 것을 목표로 일정을 재산정했습니다.  

no	분류	밀레시안 개선 희망안		적용 일정	적용여부
274	제보받은 버그 목록	패러시우스 토멘티드 너클 파힛 사용중 몹이 데들리 되면 3~5초동안 공격이 불가능해지는 버그 (파힛으로 타격 후, 취소하고 대펀써도 공격이 안나감. 다른 사람은 타격이 가능함)		2021년 5월 중	일정변경
		답변	원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.

보다 나은 마비노기를 만들어가기 위해 앞으로도 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.