(내용추가) 마비노기 20주년 판타지 파티 굿즈 무단 유출/판매 확인 및 대응 상황 안내

안녕하세요. 마비노기입니다.

최근 비공식 채널을 통해 '마비노기 20주년 판타지 파티 굿즈'가 정상적인 유통 경로와 다른 방식으로 판매된 정황이 확인되었습니다.
밀레시안 여러분의 제보와 내부 모니터링 결과, 2025년 8월 초 라이선스 계약 종료에 따라
폐기 요청한 굿즈(CS 물량, 불량 재고 등) 일부가 폐기 과정에서 제3자에게 무단 유출되어 판매된 사실을 확인하였습니다.

문제 인지 즉시 폐기 물품 이동 경로를 추적해 판매자를 특정하였으며, 거래 플랫폼을 통해 주문된 제품은 발송 전에 회수 조치하였습니다.
해당 판매자로부터 실제 발송된 제품은 없었다는 진술을 확보하였으나,
해당 판매자를 포함하여 추가 무단 유출 및 판매 가능성에 대해서도 조사를 진행하고 있습니다.

마비노기팀은 본 사건을 공식 채널을 통해
'마비노기 20주년 판타지 파티 굿즈'를 구매하신 밀레시안 여러분의 신뢰를 훼손할 수 있는 중대한 사안으로 인식하고 있습니다.
이에 사실 관계를 면밀히 확인하여 책임 소재를 명확히 하고, 발생한 문제에 대해서는 필요한 법적 조치 등을 검토 및 준비하고 있습니다.

이번 일로 인해 심려와 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
앞으로는 재발 방지를 위해 굿즈 제작·관리 체계를 더욱 강화하고, 내부 절차를 철저히 점검하겠습니다.

협력 업체(스위트스팟) 사과문 : [전문 바로가기]
(내용추가) 8/22(금) 오후 2시

감사합니다.