(수정) 2014 메모리얼 상자 지급 & 개발 프로세스/시스템 정비 안내

안녕하세요.
마비노기입니다.

2014 메모리얼 상자 구성품 오류로 심려 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
공지를 통해 안내드렸던 2014 메모리얼 상자가 오늘 지급됩니다.

보다 안정적으로 보상을 지급해 드리기 위해
수령 방식이 일부 변경되었으니, 아래 안내를 확인하시고 2014 메모리얼 상자를 수령해주세요.

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[2014 메모리얼 상자 재지급 안내]

■ 지급 일시: 2015년 06월 04일(목) 17:40 부터
■ 지급 내역: 기존 구매 수량만큼 구매 당시 캐릭터로 지급
    (캐릭터 이름 변경, 서버 이전 등으로 변경되었을 경우 변경된 캐릭터로 지급됩니다)
■ 수령 방법 : 
 -(기존) [아이템 샵 보관함] 으로 점검 중 지급
 -(변경) 홈페이지에 로그인한 후 직접 보상 수령 링크를 클릭해 수령 (06/04(목) 17:40부터) 

▶▶▶▶ [2014 메모리얼 상자 보상 받으러 가기 (클릭)] ◀◀◀◀

보상 아이템 지급에 문제가 있어 잠시 보상 지급이 중단되었었습니다.
사전에 보다 꼼꼼하게 챙기지 못해 또 한 번 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

보상 수령 기능에 갑자기 많은 인원이 몰려 지급에 일부 오류가 있었고요,
오류로 인해 추가 지급된 상자들은 순차적으로 회수하고 있습니다.

혹 잘못 수령한 상자를 이미 사용하셨다면,
그 결과물을 더 이상 이동하지 말고 현재 위치 그대로 유지해주시길 부탁드려요.
상자 개수가 모자랄 경우 상자를 열어서 나온 결과물이 회수됩니다.

* 2014 메모리얼 상자 구매 후 캐릭터를 삭제한 분들께는 캐릭터 확인 후 지급해 드리겠습니다.
  게임 내 귓속말이나 쪽지를 자주 확인해주시고,
  혹 좀 더 빠르게 받고 싶다 하시면 1:1문의를 통해 구매 당시의 정보 등을 적어 문의해주세요.
* 보상 대상은 06/04(목) 점검 시간을 기준으로 업데이트 되어 있습니다. 
  보상을 받으시기 전에 서버 이전, 캐릭터 이름 변경을 할 경우 수령이 안되니 미리 꼭 받아주세요.
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재지급된 2014 메모리얼 상자에는 모션 없는 눈꽃 코트 4종이 포함되었으며
다른 아이템도 기존 판매와 동일한 확률로 아이템을 얻으실 수 있습니다.

기존 판매 시 얻을 수 있었던 아이템은 이전 공지(바로가기)를 확인해주세요.


마비노기 개발실에서는 이런 문제가 다시 발생하는 것을 방지하고자
아래와 같이 개발 프로세스와 시스템을 정비했습니다.

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1. 게임 시스템 정비
게임 내 업데이트 되지 않은 아이템이 랜덤상자, 보상상자 등의 목록에 포함되었을 경우
서버에서 경고 메시지를 출력해 바로 인지할 수 있게 개선했습니다. 

2. 테스트 시스템 정비
랜덤상자 등 상자 류 아이템의 구성품을 테스트하는 시스템을 개선해
1번 단계에서 누락되더라도 테스트 단계에서 이중으로 체크되도록 개선했습니다. 
 (기존) 전체 확률 테스트 시 게임 내 업데이트 되지 않은 아이템이 있어도 다음 아이템으로 계산
 (개선) 업데이트 되지 않은 아이템이 있을 경우 계산을 중단하고, 경고 메시지와 함께 누락 내용 출력

3. 개발 프로세스 개선
시스템을 정비했지만 혹시라도 있을지 모르는 다른 오류를 위해 추가 리소스를 투입했습니다. 
 (기존) 개발/검수/테스트 단계 별 담당자가 상자 구성품을 검수
 (개선) 각 단계 별 개발/검수/테스트 과정에서, 담당 팀 전체가 상자 구성품을 검수하도록 개선

4. 사후 관리 강화
랜덤상자 출시 이후에도 꾸준한 사후관리를 통해 혹시 발생할지 모르는 오류를 체크하도록 개선했습니다.
 (사후관리) 출시 당일, 24시간 경과 후, 이후 1주 단위로 한 달간 총 6회 동안
            게임 내에 정상적으로 구성품이 투입되었는지 지속적으로 체크하고 관리
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앞으로도 지속적으로 시스템과 프로세스를 정비해
보다 안정적인 서비스를 제공하고 투명한 소통을 이어나갈 것을 약속드립니다.

불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.