소액결제 사기 피해 방지 안내

안녕하세요. 넥슨회원 여러분

최근 이슈가 되고 있는 각종 소액결제 시스템을 악용한 피해가 증가함에 따라
다음과 같은 피싱 사기 사례 및 피해 방지에 관해 안내드리오니, 주의 부탁 드립니다.


▒ 피해 사례 안내

1. 먼저 소액결제를 신청하여 결제 인증번호 문자가 발송되도록 하고,
   '소액 결제로 XX만원이 결제되었습니다.'라는 결제 사실을 알리는 별도의 문자를 추가 발송.
   휴대폰 사용자가 결제 사실이 없음에도 결제 알림 문자가 수신된 부분을 확인하기 위해
   문자에 적혀있는 번호로 연락할 경우 '결제를 취소하려면 결제 인증 번호가 필요하다'고 속이고,
   피해자로부터 결제 인증번호를 받아 대금을 결제하는 사기 행위.

2. 각종 혜택이 있는 것으로 위장한 문자를 휴대폰으로 발송, 링크를 클릭하면 특정 기업의
   모바일 홈페이지와 비슷한 디자인의 사이트에 접속되어 어플리케이션 설치를 유도하고
   실행 시 대금을 결제하는 사기 행위


▒ 대응 및 대처 방법

해당 스팸 문자나 어플리케이션 실행 링크는 절대 클릭하지 마시고
문자에 언급되어 있는 특정 기업의 공식적인 고객센터로 문의를 하시거나
아래의 사이트에서 신고하여 주시기를 부탁 드립니다.

(특정 기업의 공식 고객센터는 네이버, 다음 등의 검색 사이트로 검색하시면 
 확인하실 수 있습니다.)

- 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr, 대표전화 국번없이 182)
- 한국인터넷진흥원 (www.kisa.or.kr, 대표전화 국번없이 118)
- 넥슨 고객센터: 1588-7701


모쪼록 해당 내용을 미리 숙지하시어 피해가 없으시기를 당부 드립니다.
더욱 안전한 게임 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.