로그인 문제 관련 보상 및 이벤트 진행 안내

안녕하세요,
마비노기 운영팀입니다.

특정 상황에서 로그인이 되지 않거나 지연되었던 문제에 대하여
이벤트와 보상이 진행됩니다.

자세한 내용은 아래 내용을 확인하여 주세요.


■ 로그인 지연 관련 이벤트 진행 안내

1) 마비노기 프리미엄 팩을 이용해 보세요!
- 기간: 12월 27일(월) 점검 이후~ 12월 29일(수) 오전 점검 전까지 진행됩니다.
- 대상: 마비노기를 플레이하시는 모든 유저분

이벤트 기간 동안, 마비노기 프리미엄 팩이 모든 유저분들께 적용됩니다.

* 추가로, 위 기간 동안 인벤토리 플러스 키트 혹은 마비노기 프리미엄 팩을
   이용하고 계시는 분이라면 추가 공지를 통해 각 서비스의 2일 연장을 진행할 예정입니다.


2) 아이템 드랍율 10배! 경험치 2배!
- 기간: 12월 29일(수) 점검 이후~ 12월 31일(금) 오전 점검 전까지 진행됩니다.
- 대상: 마비노기를 플레이하시는 모든 유저분

자세한 내용은 추후 공지를 확인하여 주세요.


3) 통큰 산타를 12월 31일(금)까지 만나 보세요!
던바튼에서 통큰 산타를 12월 31일(금)까지 만나실 수 있습니다.
시간 제한 없이 현실 시간으로 하루에 한 번!
통큰 산타를 만나 특별한 선물을 받아 보세요.



■ 12월 24일(금)~26일(일) 로그인 불가 관련 보상 안내
- 기간: 12월 30일(목) 오후 11시 59분까지
- 대상: 12월 24일(금)~26일(일) 사이에 마비노기 패키지 서비스를 이용하셨던 분

12월 24일부터 26일까지 로그인이 되지 않으셨던 분들께서는
홈페이지> 고객지원> 버그리포트> 커뮤니티/이벤트> [로그인보상] 카테고리를
선택하셔서 12월 30일(목)까지 리포트를 부탁 드립니다.

1) 몇 시간 동안 로그인이 불가능하셨는지 말씀해 주세요.
    번거로우시겠지만, 리포트하여 주실 때에는
    로그인이 되지 않던 시각과
    총 몇 시간 동안 로그인이 되지 않으셨는지 말씀하여 주세요.

2) 리포트 내용을 토대로 데이터 확인이 완료되면
    추가 공지를 통해 각 패키지 서비스에 대하여
   3배 보상이 진행될 예정입니다.

* 12월 30일(목)까지 [로그인보상] 카테고리로 리포트하지 않으실 경우에는
  이용하시던 패키지 서비스에 대한 보상 진행이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.


■ 12월 22일(수) 로그인 지연 및 임시 점검 관련 보상 안내

12월 22일 오후 10시를 기준으로 패키지 이용자분들께
각각의 서비스를 1일 연장하여 드릴 예정입니다.

서비스 연장에 대한 방법은 추후 공지로 안내 드리겠습니다.


최근 로그인 지연 및 불가능 현상 등으로
게임 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.

좀 더 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.