하프 서버 패치 롤백

안녕하세요? 데브캣입니다.
 
어제 오후 6시의 패치 이후 하프서버의 불안정과 오작동이 계속 리포트되었습니다.
데브캣은 오후 6시 이후 지속적으로 원인 파악에 총력을 기울였으나
소프트웨어가 동일함에도 불구하고
특정 서버에만 발생하는 문제가 지속되어 문제점을 파악하기가 쉽지 않았습니다.
 
최종적으로 이 현상에 대해서
 
하프서버의 은행 계정만을 담당하는 DB의 하드웨어 이상이 발생.
서로간의 리포트가 지연되면서 DB간의 동기화가 깨지는 현상
 
으로 파악되었습니다.

이 이상을 원인으로
 
* 은행에 아이템을 넣을 때 사라지는 현상
* 은행에서 아이템을 뺄 때 캐릭터 소지품과 싱크가 깨지는 현상

과 같은 현상이 발생하였습니다.
 
이 현상을 수정하기 위해서
하프서버의 데이터를 패치전인 목요일 오후 6시의 데이터로 되돌리기로 결정하였습니다.
 
서비스 불안정에 대한 보상으로 다음과 같이 준비하였습니다.
 
1월 17일 토요일 플레이 타임에 2시간 추가
1월 18일 일요일 플레이 타임에 2시간 추가
 
이 플레이 타임 추가는 캐릭터가 아닌 계정에 지급되므로
하프를 포함한 모든 서버에 적용됩니다.
 
진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
이와 같은 일이 다시 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.