[최종]체인크로니클 보상 쿠폰 사용 시 문제가 발생하는 경우 해결 방법 안내

안녕하세요.
마비노기입니다.

체인크로니클 제휴 이벤트로 많은 심려 끼쳐 드려 죄송합니다.

문제가 있었던 기존 쿠폰들이 신규 쿠폰으로 대체되어
07/18(금) 오후 07시 00분 이후로는 정상적으로 쿠폰을 이용하실 수 있습니다.

기존에 받았던 쿠폰을 아직 사용하지 않은 분들은
체인크로니클 이벤트 페이지에서 새로운 쿠폰번호를 다시 받으실 수 있습니다.

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[쿠폰 사용 시 문제가 발생하는 경우 해결 방법]

1. 수정되기 전의 기존 쿠폰번호는 마비노기 홈페이지에서 사용할 경우 
    오류 메시지와 함께 등록이 되지 않습니다.
2. 오늘 새벽 1시 이후 하얀 양 카드 / 프리미엄 플러스 팩(30일) 쿠폰 중 1개를 등록하신 분들은
    나머지 1개 쿠폰이 등록되지 않았습니다.

→ 위 문제를 겪고 계신 분들께서는 아래 절차에 따라 다시 한 번 쿠폰을 발급받아 주세요!
    ① 체인 크로니클 이벤트 페이지로 이동
    ② 조건을 달성한 계승ID 인증
    ③ 재발급을 원하는 쿠폰의 [쿠폰 받기] 버튼 클릭
    ④ 발급 받은 새로운 쿠폰 번호를 마비노기 홈페이지에서 등록!

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※ 마비노기 쿠폰은 마비노기 홈페이지 [개인메뉴 > 무료 쿠폰 등록]에서 등록하실 수 있습니다.
    쿠폰 번호 입력 시 하이픈(-) 없이 모두 대문자로 입력해 주세요.

※ 이미 하얀 양 쿠폰 / 프리미엄 플러스 팩 쿠폰을 각각 1개씩 등록하신 경우에는
    마비노기 홈페이지에서 새로운 쿠폰을 사용하시더라도 보상 아이템이 지급되지 않습니다.
    이 경우 보상이 지급되었다는 문구는 출력될 수 있으나
    아이템은 지급되지 않고, 쿠폰도 다시 사용하실 수 없으니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.