6/21(화) 울프 서버에 발생한 머신 장애와 조치에 대해 안내드립니다.

안녕하세요.
마비노기입니다.

2022년 6월 21일(화) 21:38 경 울프 서버의 데이터 저장을 담당하는 머신에 장애가 발생해
긴급 점검을 통해 장애를 복구했습니다.

데이터 저장을 담당하는 머신에서 물리적 장애가 발생한 문제로,
문제 발생 시점부터 긴급 점검이 시작된 22:15까지 플레이하신 데이터가
정상적으로 저장되지 않았을 가능성이 있습니다.

원활한 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

최대한 플레이하신 내역을 보존해드리려 다방면으로 방법을 강구하고 있지만
데이터 저장 문제가 모든 밀레시안이 아니라 일부 밀레시안께만 간헐적으로 발생할 수 있어
게임 기록으로 남은 데이터 중 어느 영역이 저장에 실패했는지 판단이 어려운 상황입니다.

혹 데이터 저장이 정상적으로 되지 않아 아이템 사용, 획득, 거래 등에서 피해를 보신 밀레시안께서는
번거로우시더라도 [마비노기 고객센터(복구신청 바로가기)]로 문의를 접수해주시길 부탁드립니다.
문제 발생 당시의 게임 기록과 캐릭터 데이터를 면밀히 대조해
게임 기록으로 확인되는 영역, 복구가 가능한 영역은 최대한 빠르게 복구해드리겠습니다.

서버 머신 장애로 진행 중인 이벤트에 참여하지 못하셨을 밀레시안을 위해
6/21(화) 긴급 점검 전까지 "18주년 이벤트 반짝반짝 빛나는 축제" 대표 캐릭터를 설정하신
울프 서버 밀레시안께 일일 퀘스트 완료 시 획득할 수 있는 "아주 작은 별조각"을 지급해드릴 예정입니다.

갑작스런 머신 장애로 불편을 끼쳐 드린 부분에 대해 추가적인 보상안을 준비하고 있습니다.
추가 조치에 대해서는 6/22(수) 중으로 다시 한 번 공지를 통해 안내드리겠습니다.

감사합니다.